amartotoKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan amartoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.
Setiap kali Anda mendaftar, melakukan setoran, atau bermain di amartoto, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk menjalankan layanan, memproses pembayaran, dan mematuhi peraturan lokal. Data Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri dan disimpan di server yang aman. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna amartoto di seluruh yurisdiksi yang didukung, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.
Data apa yang kami kumpulkan di amartoto
Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: informasi akun, informasi pembayaran, dan data aktivitas permainan.
Informasi Akun: Ketika Anda mendaftar dengan amartoto, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda sebagai bagian dari proses verifikasi identitas (KYC). Dokumen identitas yang Anda kirimkan — seperti KTP, paspor, atau SIM — disimpan dengan aman di server terenkripsi kami dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami.
Informasi Pembayaran: Ketika Anda melakukan setoran atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat jumlah transaksi, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap — informasi sensitif ini diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dan tidak pernah disimpan di server amartoto.
Data Aktivitas Permainan: Kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, dan hasil permainan. Data ini digunakan untuk menghitung saldo akun Anda, melacak riwayat permainan, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses amartoto.
Bagaimana kami menggunakan data Anda di amartoto
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menjalankan akun Anda dan memproses transaksi pembayaran
- Memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) lokal
- Mengirimkan notifikasi akun, pembaruan permainan, dan informasi dukungan pelanggan
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengoptimalkan kinerja platform amartoto
- Mematuhi permintaan hukum dari otoritas lokal atau pemerintah
Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan Anda. Jika Anda memilih untuk menerima email promosi dari amartoto, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dengan mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email atau mengubah preferensi notifikasi Anda di pengaturan akun.
Pemroses data pihak ketiga dan lokasi server amartoto
Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menjalankan layanan amartoto. Mitra-mitra ini termasuk penyedia gateway pembayaran, penyedia hosting server, dan penyedia dukungan pelanggan. Setiap mitra ditandatangani dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka.
Server amartoto dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Ketika data Anda ditransfer ke server di luar Indonesia, kami memastikan bahwa data tersebut dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan mematuhi standar privasi internasional. Anda memiliki hak untuk mengetahui di mana data Anda disimpan — hubungi tim dukungan kami untuk informasi spesifik tentang lokasi server.
- Gateway Pembayaran
- Mitra pembayaran kami memproses transaksi tetapi tidak menyimpan detail kartu atau rekening bank Anda di server amartoto
- Hosting Server
- Penyedia hosting kami mengelola infrastruktur teknis tetapi tidak memiliki akses ke data akun pribadi Anda
- Dukungan Pelanggan
- Tim dukungan kami dapat mengakses informasi akun Anda hanya untuk membantu Anda dengan masalah teknis atau pertanyaan
Hak-hak privasi Anda di amartoto
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di amartoto. Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami dengan email atau obrolan langsung. Kami akan merespons dalam waktu lima hari kerja dengan salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca.
Jika Anda ingin memperbaiki informasi yang tidak akurat — seperti alamat atau nomor telepon — Anda dapat memperbarui detail ini langsung di pengaturan akun Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami akan menghapus semua data pribadi Anda dalam waktu tiga puluh hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk tujuan kepatuhan atau audit.
Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu. Misalnya, jika Anda tidak ingin menerima email promosi, Anda dapat menonaktifkan notifikasi pemasaran di pengaturan akun Anda. Namun, kami masih perlu memproses data dasar Anda untuk menjalankan akun dan mematuhi peraturan lokal.
Keamanan data dan retensi di amartoto
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server amartoto. Data sensitif seperti kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalikkan, sehingga bahkan tim kami tidak dapat melihat kata sandi Anda. Kami melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, kami menyimpan data transaksi untuk tujuan kepatuhan hukum selama tujuh tahun, seperti yang diwajibkan oleh peraturan anti-pencucian uang lokal. Data aktivitas permainan dihapus setelah dua tahun kecuali ada penyelidikan penipuan yang sedang berlangsung.
Perubahan pada kebijakan privasi amartoto
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan lokal. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi amartoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform amartoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan amartoto kami. Kami tersedia melalui obrolan langsung, email, atau telepon dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu dua hari kerja.